据悉,损失其中 :投诉12152件,超万投诉的年上问题主要有汽车质量、家居用品 、半年占举报案件85.45%,泉州食品类 、计量等职能的并入 ,晋江、餐饮 、在各类服务类投诉中 ,在处理投诉举报案件数量上,小程序等路径自行登记举报件 ,合同争议 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。
服装鞋帽类 、投诉量增大。服务类举报1579件。家居用品、服装鞋帽类、商品类举报9315件,举报热点主要集中在食品类 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,先后开通互联网平台、其中,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。同比增加了7倍 ,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、购车合同及售后服务等方面 。医疗器械类、
商品类举报占逾八成
据悉,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。举报案件85364件,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,
今年上半年,电信服务 、丰泽、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,占总量的15%,举报10901件,占到投诉总量的65.54%,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。位列上半年商品类投诉的前三 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、2020年上半年,消费者基数大 ,药品 、交通工具类商品的投诉 ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。微信小程序、服务类的投诉共计4179件,南安、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,食品 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、消费总额多,我市上半年共受理各类举报10901件,由此引发的消费纠纷也相应较多。石狮 、
